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Qualitätsversprechen2020-10-15T11:16:29+00:00

Qualitätsversprechen

Wir stehen für höchste Qualität und stellen diese Ansprüche an uns und unsere Lieferanten.

Unser Qualitätsmanagement

Um sicherzustellen, dass die Qualität unserer Systeme, Prozesse und Produkte stetig überprüft und verbessert werden kann, haben wir ein Qualitätsmanagementsystem etabliert.

Wir sind DIN ISO zertifiziert.

Die DIN EN ISO 9001 ist eine Norm aus der Gesamtreihe DIN EN ISO 9000 ff. Dieser weltweit anerkannte Standard wird regelmäßig überwacht und  definiert die Anforderungen an ein wirksames Qualitätsmanagement in einem Unternehmen. Er gilt für Unternehmen aus Industrie, Wirtschaft und Dienstleistung.

ISO logo Kreatize

Unser Qualitätszentrum

In unserem Qualitätszentrum werden bei uns bestellte Bauteile binnen 24 Stunden regelmäßigen Qualitätskontrollen unterzogen, bevor sie an unsere Kunden ausgeliefert werden. So garantieren wir höchste Qualität und schnelle Lieferzeiten.

Unser Qualitätsprogramm

Im ersten Schritt unseres Qualitätsprogramms wird ein Auftrag auf nicht-auftragsbezogene Qualitätsmerkmale untersucht. Beschädigungen, Rost, Verschmutzungen, Grate und sonstige Auffälligkeiten werden von den Fachleuten vor Ort überprüft und mangelhafte Teile werden wenn möglich noch direkt vor Ort nachgearbeitet.

Im Folgenden werden die Eigenschaften eines Auftrags von erfahrenen Messtechnikern anhand Lieferschein und technischer Zeichnung überprüft. Dazu wird eine repräsentative Prüfmenge entnommen und genau untersucht:

  • Sind die Maße innerhalb Toleranz gefertigt worden? 
  • Sind alle Bearbeitungsverfahren gemäß Kundenauftrag ausgeführt worden?
  • Sind die Teile in Ordnung und können an den Kunden versendet werden?

Teile mit komplexen Geometrien werden bei Bedarf Ad-Hoc messtechnisch genauer untersucht.

Dies geschieht durch:

  • taktile und optische Messtechnik 
  • CT (Computertomographie )- Analysen 
  • Soll-Ist-Vergleiche der Messdaten zum CAD-Datensatz
  • Analyse der Kontur- und Oberflächenbeschaffenheit

Darüber hinaus führen wir vor Ort Nacharbeiten wie Microstrahltechnik mit allen gängigen Strahlgütern (Glasperlen, Glasbruch, Edelkorund, Siliciumcarbid,  usw.), Messtechnik in allen Ausführungen oder auch Industriewaschungen zur Entfettung durch. Dadurch sind wir in der Lage, höchste Geschwindigkeit im Auftragsabwicklungsprozess zu erreichen und dabei qualitativ auf hohem Niveau abzuliefern.

Sollte Ihre Bestellung nicht den gewünschten Vorgaben entsprechen, starten wir die Kommunikation mit unserem Lieferanten innerhalb eines Werktages und wickeln die komplette Nacharbeit für Sie ab.

Um die Zusammenarbeit mit unseren Zulieferern stetig zu verbessern, dokumentieren und kategorisieren wir jeden Vorfall und werden 8D-Reports an.

Sobald eine Reklamation bei uns eingeht, startet unser Reklamationsprozess –  mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen sowie Reklamationsfälle zu dokumentieren und kategorisieren, um diese zu minimieren.

Wir begleiten den Lieferfortschritt aller bei uns bestellten Bauteile durch eine sehr enge Kommunikation mit unseren Partnern. Sollte es dennoch zu Verspätungen kommen, informieren wir unsere Kunden umgehend.

Unser Partnernetzwerk

Durch unser weltweites Partnernetzwerk von über 200 Lieferanten, finden wir zu jeder Zeit den richtigen Produzenten für ein bei uns bestelltes Bauteil.

Termin buchen Kreatize

Pünktliche Lieferung

> 95 %

Qualität Kreatize

Ohne Mängel

> 97 %

Niedrigere Preise

20 %

Angebot in

2 Tagen

Unbegrenzte Kapazitäten Kreatize

Freie Kapazitäten

Unsere Partner durchlaufen ein strenges Auswahlverfahren und sind ISO 9001 zertifiziert.

Qualifizierung

→ Abfrage aller relevanter Prozesse, Besichtigung der Fabrik und Dokumentation des Fertigungsstandorts

→ Information über Anzahl Mitarbeiter, Zertifikate und Umsatz sowie über On-Time-Delivery, Reklamationsquote, ERP-System, Kapazitätsplanung, Fertigungsverfahren und Innovation.

Onboarding

→ Einführung in alle Abläufe des KREATIZE Geschäftsmodells

→ Schulung des KREATIZE Lieferantenportals “Kaktus”

Performance

→ Supplier-Health-Check als Indikator für die Qualität und Performance des Partners

→ Stetige Messung von KPIs und Einstufung des Partners und Evaluation für weitere Zusammenarbeit über Real-Time Data