Qualität

Bei KREATIZE arbeiten wir hart daran,unseren Kunden die umfassendsten Qualitätsstandards zu bieten. So stellen wir die ordnungsgemäße Produktion aller individuellen Bauteile sicher,die über unser Cloud-Manufacturing-Netzwerk bestellt werden.

 

 

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EIN GLOBALES NETZWERK

Weltklasse-Produktionspartner

KREATIZE ist in der Lage, qualitativ hochwertige Fertigungsdienstleistungen anzubieten und die maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, weil wir über erstklassige Fertigungspartner verfügen.

Wir nehmen nur Hersteller in unser Netzwerk auf, die nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert sind. Darüber hinaus verfügen unsere Lieferanten über weitere Zertifizierungen, wie z.B.: ISO 14001, IATF 16949 und ISO 27001.

Wir führen dann Audits vor Ort und remote bei potenziellen Produktionspartnern durch, um uns mit ihren Produktions- und Qualitätssicherungsprozessen vertraut zu machen und ihre Produktionsstätten zu beurteilen.

 

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Qualitäts Management

Das optimale System

Unser System wurde entwickelt, um unsere Dienstleistungen und Produktionspartner auf einem optimalen Niveau zu halten. Es besteht aus einer Reihe von standardisierten Kontrollen, die unser Qualitätsversprechen untermauern. Zunächst durchläuft jede Bestellung von individuellen Bauteilen bei KREATIZE eine standardisierte Teileprüfung. Jede Abweichung wird vermerkt, und wir bestehen darauf, dass ein Formular zur Genehmigung von Abweichungen ausgefüllt wird, wenn dies der Fall ist. Außerdem fordern wir unsere Partner auf, für jedes Teil unser standardisiertes Messprotokoll zu verwenden.

Um Transportschäden zu vermeiden, stellen wir unseren Partnern außerdem eine Verpackungsrichtlinie zur Verfügung. Unsere Supply Manager führen monatliche Feedbackgespräche mit den Partnern durch, um die Leistung zu besprechen und Wege zur Verbesserung der Lieferung zu finden. Schließlich werden im unwahrscheinlichen Fall eines Missgeschicks 8D-Berichte erstellt, um sicherzustellen, dass die Ursache entschlüsselt und Korrekturmaßnahmen ergriffen werden.

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Das Quality Team

Unser Spitzenleistungsteam

KREATIZE verfügt über ein engagiertes Team von Supply Managern und Technical Account Managern, deren Hauptaufgabe es ist, dafür zu sorgen, dass unsere Kunden bei jeder Bestellung die versprochene hohe Qualität erhalten.

An der Spitze dieser talentierten Gruppe steht unser Chief Supply Chain Officer Zod B. Mehr, der aus seiner langjährigen Tätigkeit bei Apple, wo er die Produktqualitätsfunktion für iPhones, iPads und Uhren leitete, ein tiefes Verständnis für Lieferketten mitbringt.

Zod arbeitete außerdem ein Jahrzehnt lang bei Dell und war als globaler Qualitätsleiter für die Uber-Abteilung JUMP bike and scooter sharing tätig.

Zod B. Mehr <br>zod@kreatize.com

Zod B. Mehr
Chief Supply Chain Officer
zod@kreatize.com

Sellamawe Woldemariam
<br>sw@kreatize.com

Sellamawe Woldemariam
Head of Customer Success
sw@kreatize.com

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UNSERE 360-GRAD-FORMEL FÜR QUALITÄT

Wir haben einen vollständigen Fokus auf die Kundenbedürfnisse

Wir liefern mechanische Teile, die unabhängig von der Stückzahl nach Kundenspezifikationen gefertigt werden. Gleichzeitig nutzen wir unsere Designs-Kapazitäten, um die Erträge unserer Kunden zu erhöhen, die Kosten zu senken und die Lieferzeiten zu verbessern.

Wir beseitigen die Notwendigkeit einer eingehenden Qualitätskontrolle

Wir konzentrieren unsere Inspektion an der Ursprungsquelle (z.B.: "Source Inspection"). Dadurch stellen wir sicher, dass alle von unseren Partnern hergestellten Teilen den Kundenanforderungen entsprechen. Dies hat zur Folge, dass unsere Kunden keine Eingangskontrolle (IQC) durchführen müssen.

Wir verbessern uns ständig

Im unwahrscheinlichen Fall eines Qualitätsmangels an einem Teil erstellen wir zusammen mit dem beauftragten Partner einen gründlichen 8D-Bericht. Nachdem wir die Ursache verstanden haben, werden wir Korrekturmaßnahmen ergreifen und unseren Prozess anhand unserer Erkenntnisse verbessern.

Wir antizipieren die Anforderungen der Kunden

Darüber hinaus arbeiten wir daran, die Anforderungen unserer Kunden in den Bereichen Textur, Oberflächenbeschaffenheit, Farbe und Markierungen zu erfüllen. Indem wir sie vorwegnehmen, bemühen wir uns auch, sie zu beraten, wie sie ihre Designs verbessern können.

Wir liefern pünktlich und beibehalten eine hohe Zulassungsquote

Wir erreichen eine Liefertreue von 95 % (innerhalb von 24 Stunden, pro Auftrag) und eine Teilefreigabe von 98 % durch den Kunden (pro Position). Hohe Raten, die wir durch Lernen und Innovation kontinuierlich optimieren wollen.

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